Postais para pedir desculpa

: Há palavras que gostarias de retirar e gestos que agora vês de outra maneira. Um pedido de desculpa começa por reconhecer o que aconteceu, sem procurar justificações. Usa um postal para dar esse primeiro passo e mostrar disponibilidade para ouvir. A resposta e o tempo de que a outra pessoa precisa pertencem-lhe.