Contact et Questions Fréquentes
Questions fréquentes
Le carnet d'adresses
Si vous ne voyez plus votre carnet, c'est probablement que vous n'êtes pas connecté. Connectez-vous à votre compte membre pour y accéder. Mot de passe oublié ? Cliquez ici.
Utiliser le carnet :Lors de l'envoi par email, cliquez sur le bouton dédié pour ouvrir votre carnet, cochez les contacts voulus, puis validez pour les ajouter automatiquement comme destinataires.
Comment envoyer par SMS / WhatsApp / Facebook ?
L'envoi est gratuit (même par SMS !). Après avoir personnalisé votre carte, utilisez le bouton "Envoyer" ou "Partager". Votre téléphone ou tablette vous proposera les options disponibles (SMS, WhatsApp, Messenger, etc.). Choisissez simplement l'application voulue.
Carte non reçue par email ?
Le moyen le plus sûr de savoir si votre carte a été envoyée et lue est de consulter le suivi dans votre espace membre gratuit. Vous pourrez y voir le statut précis de chaque envoi.
Confirmation ou Accusé de lecture non reçu ?
- Vérifiez votre dossier "Spam" ou "Indésirables".
- Confirmation d'envoi : Envoyée quasi instantanément après l'envoi.
- Accusé de lecture : Envoyé seulement quand le destinataire clique pour ouvrir la carte (cela peut prendre du temps).
Le suivi le plus fiable se trouve dans votre espace membre.
Modifier ou supprimer une carte ?
Connectez-vous à votre compte membre gratuit pour gérer vos cartes envoyées par email : modifier le message, l'adresse (si erreur), la date (si programmée), ou supprimer une carte non envoyée.