Informations légales et confidentialité

Conditions d’utilisation

En bref

Notre engagement

JolieCarte permet de créer, envoyer et conserver de jolies cartes. Nous utilisons uniquement les données utiles au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de l’application.

Vos cartes et vos messages

Lorsque vous envoyez une carte sans la personnaliser, l’envoi est entièrement géré par l’application que vous choisissez. JolieCarte ne connaît ni le destinataire, ni son nom, ni le message que vous ajoutez : nous ne recevons aucune de ces informations.

Lorsque vous personnalisez une carte, la carte et votre message sont enregistrés sur les serveurs de JolieCarte afin de créer votre envoi et de le rendre accessible par son lien. Votre message sert uniquement à rendre la carte accessible par ce lien et n’est pas communiqué à des fins commerciales.

Vous pouvez supprimer à tout moment une carte de votre Courrier.

Compte JolieCarte

Le compte est facultatif. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous conservons uniquement l’identifiant technique fourni par ce service afin de sécuriser l’accès et de synchroniser votre bibliothèque. La suppression du compte depuis les réglages supprime immédiatement et définitivement le compte et ses données associées.

Publicité

Si une publicité est affichée, Google AdMob et ses partenaires publicitaires utilisent les informations techniques nécessaires pour l’afficher et en mesurer le fonctionnement. Sa personnalisation dépend de vos choix. Dans les pays concernés, le formulaire Google vous permet d’accepter, de refuser ou de modifier ces choix. Comment Google utilise les données des applications partenaires — Politique de confidentialité de Google.

JolieCarte n’affiche aucune publicité à l’intérieur des cartes envoyées ou reçues, afin de préserver le confort de leurs destinataires.

Notifications

Les notifications sont utilisées uniquement pour les fonctions que vous demandez : un rappel à la date choisie, un avis de lecture d’une carte personnalisée lorsque cette option est activée, ou l’avertissement qu’une réponse de l’assistance vous attend. Vous pouvez les désactiver dans l’application ou dans les réglages de votre téléphone. Les rappels de cartes sont créés uniquement sur votre appareil.

Achat Sans publicité

L’offre Sans publicité est un abonnement d’un an, facturé une fois par an et renouvelé automatiquement chaque année, sauf résiliation avant le renouvellement. Le prix annuel est affiché avant la confirmation de l’achat. L’abonnement retire toutes les publicités de l’application JolieCarte pendant sa période de validité ; il ne s’applique pas au site Internet. Vous pouvez gérer ou résilier le renouvellement depuis les réglages des abonnements de votre compte Apple ou Google Play. Après résiliation, l’accès sans publicité reste valable jusqu’à la fin de la période payée. Sans abonnement, l’application reste gratuite avec publicité. Le paiement est géré par Apple ou Google. JolieCarte reçoit les informations de transaction nécessaires pour vérifier l’achat, activer l’abonnement, permettre sa restauration et traiter un éventuel remboursement.

Assistance

La rubrique « Nous contacter » échange directement avec JolieCarte et ne demande pas d’adresse email. Si vous l’utilisez, nous conservons votre message, un identifiant technique de conversation, votre plateforme, la version de votre système et la version de JolieCarte afin de vous répondre et de comprendre le problème. Si vous demandez une notification de réponse, le jeton nécessaire sert uniquement à cette notification.

Prestataires et hébergement

Les données gérées directement par JolieCarte sont hébergées en France par Scaleway. Apple et Google peuvent traiter les informations nécessaires à leurs propres services dans d’autres pays, conformément à leurs politiques et aux garanties légales applicables.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée utile au service demandé : les cartes pour qu’elles restent accessibles à l’expéditeur et aux destinataires, le compte jusqu’à sa suppression, les échanges d’assistance le temps de traiter et suivre la demande, et les preuves d’achat pendant la durée nécessaire à leur gestion et aux obligations légales. Les données techniques de sécurité peuvent être conservées le temps nécessaire pour prévenir les abus et protéger le service.

JolieCarte garde sans limite de durée la trace qu’une suppression a été effectuée. Cette trace contient seulement des informations techniques sur la demande et son résultat, jamais vos cartes ni vos messages.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, notamment des communications chiffrées et des accès limités aux personnes et services qui en ont besoin.

Pourquoi nous utilisons ces données

Le traitement des cartes, du compte, de l’assistance, des notifications et des achats est nécessaire pour fournir les fonctions que vous demandez. La sécurité du service répond à notre intérêt légitime à exploiter et protéger JolieCarte. Lorsque la loi l’exige, les choix relatifs à la publicité reposent sur votre consentement. Certaines informations sont aussi conservées pour respecter nos obligations légales.

Vos choix et vos droits

Dans Gérer mes données, vous pouvez choisir, selon leur présence, les données du Courrier, les favoris, les collections et les raccourcis, les catégories récemment ouvertes, le brouillon, les rappels et notifications de rappel, les notifications de lecture, ainsi que la conversation et les notifications du Support. Supprimer des données du Courrier ne désactive pas les liens déjà partagés, qui restent accessibles à leurs destinataires.

Cette suppression ne modifie pas la langue, le thème, les choix publicitaires ni vos droits d’achat.

Vous pouvez gérer les notifications dans l’application et supprimer votre compte depuis les réglages. Selon les règles applicables, vous pouvez également demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements, depuis la rubrique « Nous contacter ». Les contenus ajoutés et envoyés uniquement dans une autre application ne sont pas reçus par JolieCarte et se gèrent directement dans cette application.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de votre pays. En France, il s’agit de la CNIL.

Responsable et éditeur

NETWEB ZT, SARL — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIREN 880 147 608 — TVA intracommunautaire FR16 880 147 608.

Pour toute question relative à vos données, le service chargé de la protection des données de NETWEB ZT est joignable depuis la rubrique « Aide et contact » de l’application.

JolieCarte est distribuée par l’App Store d’Apple et Google Play.

Mise à jour

Version 1 — 26 septembre 2026. Ce document sera mis à jour lorsque le fonctionnement de l’application ou les règles applicables évoluent.