Informazioni legali e privacy

In breve

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
I tuoi messaggi non vengono analizzati né utilizzati per creare un profilo o personalizzare la pubblicità.

Il nostro impegno

JolieCarte consente di creare, inviare e conservare graziosi biglietti. Utilizziamo soltanto i dati necessari al funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento dell’app.

I tuoi biglietti e messaggi

Quando invii un biglietto senza personalizzarlo, l’invio è gestito interamente dall’app che scegli. JolieCarte non conosce il destinatario, il suo nome né il messaggio che aggiungi: non riceviamo nessuna di queste informazioni.

Quando personalizzi un biglietto, il biglietto e il messaggio vengono salvati sui server di JolieCarte per creare l’invio e renderlo accessibile tramite il relativo link. Il messaggio viene utilizzato soltanto per rendere il biglietto accessibile tramite quel link e non viene comunicato per fini commerciali.

Puoi eliminare in qualsiasi momento un biglietto dalla tua Posta.

Account JolieCarte

L’account è facoltativo. Se accedi con Apple o Google, conserviamo solo l’identificativo tecnico fornito dal servizio per proteggere l’accesso e sincronizzare la tua raccolta. Eliminando l’account dalle Impostazioni, l’account e i dati associati vengono eliminati immediatamente e definitivamente.

Quando viene mostrato un annuncio, Google AdMob e i suoi partner pubblicitari utilizzano le informazioni tecniche necessarie per mostrarlo e misurarne il funzionamento. La personalizzazione dipende dalle tue scelte. Nei paesi interessati, il modulo Google consente di accettare, rifiutare o modificare queste scelte. Come Google usa i dati delle app partner — Norme sulla privacy di Google.

JolieCarte non inserisce pubblicità nei biglietti inviati o ricevuti, per il comfort dei destinatari.

Notifiche

Le notifiche sono utilizzate solo per le funzioni richieste: un promemoria alla data scelta, un avviso di lettura di un biglietto personalizzato quando attivi l’opzione o l’avviso che è disponibile una risposta dell’assistenza. Puoi disattivarle nell’app o nelle impostazioni del telefono. I promemoria dei biglietti vengono creati esclusivamente sul dispositivo.

Acquisto Senza pubblicità

L’offerta Senza pubblicità è un abbonamento di un anno, addebitato una volta all’anno e rinnovato automaticamente ogni anno, salvo disdetta prima del rinnovo. Il prezzo annuale viene mostrato prima della conferma dell’acquisto. L’abbonamento rimuove tutte le pubblicità dall’app JolieCarte durante il periodo di validità; non si applica al sito web. Puoi gestire o disdire il rinnovo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o Google Play. Dopo la disdetta, l’accesso senza pubblicità resta valido fino alla fine del periodo pagato. Senza abbonamento, l’app rimane gratuita con pubblicità. Il pagamento è gestito da Apple o Google. JolieCarte riceve le informazioni della transazione necessarie per verificare l’acquisto, attivare e ripristinare l’abbonamento e gestire un eventuale rimborso.

Assistenza

La sezione «Contattaci» comunica direttamente con JolieCarte e non richiede un indirizzo email. Se la utilizzi, conserviamo il messaggio, un identificativo tecnico della conversazione, la piattaforma, la versione del sistema e la versione di JolieCarte per rispondere e comprendere il problema. Se richiedi una notifica di risposta, il token necessario viene utilizzato soltanto a tale scopo.

Fornitori e hosting

I dati gestiti direttamente da JolieCarte sono ospitati in Francia da Scaleway. Apple e Google possono trattare in altri paesi le informazioni necessarie ai propri servizi, in conformità alle rispettive politiche e alle garanzie legali applicabili.

Conservazione e sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo utile al servizio richiesto: i biglietti perché mittente e destinatari possano accedervi, l’account fino alla sua eliminazione, le conversazioni di assistenza durante la gestione e il seguito della richiesta e le prove di acquisto per il tempo necessario alla gestione e agli obblighi di legge. I dati tecnici di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario a prevenire abusi e proteggere il servizio.

JolieCarte conserva senza limiti di tempo la registrazione dell’avvenuta eliminazione. Questa registrazione contiene soltanto informazioni tecniche sulla richiesta e sul suo esito, mai i tuoi biglietti o messaggi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati, tra cui comunicazioni cifrate e accessi limitati alle persone e ai servizi che ne hanno bisogno.

Perché utilizziamo questi dati

Il trattamento di biglietti, account, assistenza, notifiche e acquisti è necessario per fornire le funzioni richieste. La sicurezza del servizio risponde al nostro legittimo interesse a gestire e proteggere JolieCarte. Quando richiesto dalla legge, le scelte pubblicitarie si basano sul consenso. Alcune informazioni sono inoltre conservate per rispettare obblighi legali.

Le tue scelte e i tuoi diritti

In Gestisci i miei dati puoi selezionare, se presenti, i dati della Posta, i preferiti, le raccolte e i collegamenti, le categorie aperte di recente, la bozza, i promemoria e le relative notifiche, le notifiche di lettura, nonché la conversazione e le notifiche dell’Assistenza. L’eliminazione dei dati della Posta non disattiva i link già condivisi, che restano accessibili ai destinatari.

Questa eliminazione non modifica la lingua, il tema, le scelte pubblicitarie né i tuoi diritti di acquisto.

Puoi gestire notifiche nell’app ed eliminare il tuo account dalle Impostazioni. In base alle norme applicabili, puoi anche chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati oppure opporti a determinati trattamenti tramite «Contattaci». I contenuti aggiunti e inviati esclusivamente in un’altra app non vengono ricevuti da JolieCarte e si gestiscono direttamente in quell’app.

Puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese. In Francia è la CNIL.

Titolare ed editore

NETWEB ZT, SARL — 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia — SIREN 880 147 608 — Partita IVA intracomunitaria FR16 880 147 608.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, puoi contattare il servizio incaricato della protezione dei dati di NETWEB ZT dalla sezione «Aiuto e contatti» dell’app.

JolieCarte è distribuita tramite l’App Store di Apple e Google Play.

Aggiornamento

Versione 1 — 26 settembre 2026. Il documento sarà aggiornato quando cambieranno il funzionamento dell’app o le norme applicabili.